Resolução de Conflitos
Estamos comprometidos em resolver de forma justa, rápida e eficaz quaisquer conflitos ou divergências relacionados com os nossos serviços, promovendo a satisfação dos nossos clientes.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo, devidamente registadas:
- Informação de Contato do Centro de Arbitragem de Consumo de Barcelona:
Tel.: +34 933 427 228
E-mail: tab@cambrabcn.org
Mais informações https://www.tab.es
Os consumidores também podem recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odr.